POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 12 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej rekodzielniahandicraft.pl oraz sklepu internetowego Rękodzielnia Handicraft.

Dbam o prywatność osób korzystających ze strony i dokładam starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz adekwatny do celu, w którym zostały zebrane.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Arleta Kamińska
prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Rękodzielnia Handicraft
Józefów 24
62-730 Dobra
Polska

Telefon: 723 828 450
E-mail: kontakt@rekodzielniahandicraft.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się ze mną pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące zamówienia,
  • dane niezbędne do wystawienia rachunku lub innego dokumentu sprzedaży,
  • informacje przekazane w formularzu kontaktowym,
  • informacje przekazane w wiadomości e-mail,
  • adres IP,
  • informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
  • informacje związane z korzystaniem ze strony i sklepu,
  • dane dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

Nie przechowuję danych kart płatniczych klientów. Dane dotyczące płatności kartą lub inną metodą elektroniczną są obsługiwane przez operatora płatności.

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

a) realizacji zamówienia

Dane są wykorzystywane do:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
  • przygotowania przesyłki,
  • dostarczenia zamówienia,
  • obsługi płatności,
  • obsługi zwrotów i reklamacji.

b) kontaktu z klientem

Jeżeli skontaktujesz się ze mną za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, dane zostaną wykorzystane do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

c) realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności związanych z dokumentacją sprzedaży, podatkami, rachunkowością oraz obsługą reklamacji.

d) dochodzenia lub obrony roszczeń

Dane mogą być przetwarzane również w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną sprzedażą.

e) zapewnienia bezpieczeństwa strony

Dane techniczne, takie jak adres IP czy informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć oraz ochrony przed spamem i innymi zagrożeniami.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku przetwarzania danych na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

6. Składanie zamówień

W celu złożenia i realizacji zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do jego wykonania.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do realizacji zamówienia. Brak tych danych może uniemożliwić złożenie lub prawidłową realizację zamówienia.

Dane związane z zamówieniem mogą być przekazywane podmiotom, które uczestniczą w jego realizacji, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim i operatorom usług dostawy.

7. Płatności

W sklepie dostępne są m.in.:

  • płatności kartą,
  • BLIK,
  • zwykły przelew bankowy.

Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności wykorzystywanego w sklepie.

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności zgodnie z jego zasadami przetwarzania danych i polityką prywatności.

Dane kart płatniczych nie są przechowywane przeze mnie.

8. Dostawa

W sklepie dostępne są następujące formy odbioru zamówienia:

  • Paczkomaty InPost,
  • dostawa kurierem,
  • odbiór osobisty.

W przypadku wyboru dostawy dane niezbędne do jej realizacji mogą zostać przekazane odpowiedniemu operatorowi dostawy.

W przypadku przesyłek InPost przekazanie danych jest niezbędne do prawidłowego przygotowania i dostarczenia przesyłki.

9. Formularz kontaktowy

Na stronie może być dostępny formularz kontaktowy obsługiwany za pomocą wtyczki WPForms.

Dane przekazane za pomocą formularza, w szczególności imię, adres e-mail oraz treść wiadomości, są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

10. Konto klienta

Jeżeli w sklepie zostanie udostępniona możliwość założenia konta klienta, dane podane podczas rejestracji będą przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności.

Klient może w każdej chwili zwrócić się o usunięcie swojego konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane ze względu na obowiązujące przepisy prawa.

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

  • prawidłowego działania strony,
  • działania sklepu internetowego,
  • zapamiętywania zawartości koszyka,
  • obsługi procesu składania zamówienia,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapamiętywania wybranych ustawień,
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Niektóre pliki cookies mogą być umieszczane przez podmioty trzecie, których usługi są wykorzystywane na stronie.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Uwaga: zakres stosowanych cookies może się zmieniać wraz z rozbudową strony i dodawaniem kolejnych usług.

12. Treści i usługi zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane treści pochodzące z zewnętrznych serwisów, np. zdjęcia, materiały wideo, mapy lub inne elementy osadzone na stronie.

Korzystanie z takich elementów może powodować nawiązanie połączenia z serwerami zewnętrznych dostawców oraz przetwarzanie przez nich określonych danych technicznych, takich jak adres IP.

Jeżeli na stronie zostaną zastosowane dodatkowe usługi zewnętrzne, niniejsza Polityka Prywatności może zostać odpowiednio zaktualizowana.

13. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i operatorom dostaw,
  • dostawcy hostingu,
  • dostawcom usług informatycznych,
  • dostawcom narzędzi wykorzystywanych do obsługi strony,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli będzie to konieczne,
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty, którym dane są przekazywane, otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

14. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i dotyczącymi dokumentacji sprzedaży.

Dane związane z kontaktem przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane techniczne i informacje związane z bezpieczeństwem strony mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

Okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych są ustalane z uwzględnieniem celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa.

15. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przepisami RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się poprzez:

kontakt@rekodzielniahandicraft.pl

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

17. Bezpieczeństwo danych

Dokładam starań, aby dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmiany funkcjonalności sklepu,
  • wprowadzenia nowych usług,
  • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
  • zmiany przepisów prawa,
  • rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi lub usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej:

Home